La S.E.G.O. es consciente de la importancia que supone la calidad en la prestación de sus servicios, por ello, ha establecido en sus servicios on-line, un Sistema de Gestión de la Calidad, basados en la norma UNE-EN-ISO 9001, cuyo objetivo es la satisfacción del "cliente", y que en nuestro caso, integra la Norma UNE-EN-ISO 10002:2004, orientándose al cumplimiento de las siguientes premisas:

• Nuestros usuarios y socios son quienes determinan nuestro nivel de excelencia y el de nuestro servicio. Se deben imponer disciplinas y un esfuerzo constante para alcanzar en nuestros clientes su máxima satisfacción.
• Los servicios on-line de la S.E.G.O., deben ser una organización competitiva y eficaz en un proceso continuo de evaluación y mejora que responda a las expectativas de nuestros usuarios y socios. Nos proponemos reducir en lo posible las diferencias entre la realidad del servicio y las expectativas de estos. Sus recomendaciones son fundamentales para nosotros, dentro de la filosofía de mejora continua que hemos adaptado.
• Este compromiso con el socio, nos obliga a proporcionar servicios de calidad, a través de un equipo humano competente, motivado y comprometido. El trabajo en común y la continua colaboración es la mejor herramienta de la sociedad.
• El actuar siempre con ética y cumplir con los requisitos de nuestros socios y usuarios, y la legislación aplicable o requisitos reglamentarios voluntariamente asumidos, nos guían en nuestra actividad en el servicio.